2011年1月20日，倫敦洛可可一行對皇家藝術學院Innovation RCA及皇家藝術學院與帝國理工合作創辦的機構Design London進行訪問和會談。
皇家藝術學院是世界上歷史最久的藝術與設計院校。前身為Government School of Design，1967年受到皇家特許。偉大的革新品牌——蘋果的首席設計師Jonathan Ive便是英國皇家藝術學院的榮譽博士；全球創新咨詢機構IDEO現任CEO——Tim Brown、附加價值劃時代里程——真空Dyson吸塵器的設計師James Dyson以及將英倫搖滾文化演繹到極致的滾石樂隊logo的設計師均畢業于英國皇家藝術學院。
Innovation RCA的聯合總監John及Design London總監Leon表示對洛可可的多元化集團式發展很感興趣。二位均認為：作為一家設計集團，洛可可設計以文化為根基，文化內容與商業內容并舉，業務群如此多元化，即使在英國本土都未有一家設計公司可以如此運營。會談中John與Nick對洛可可與朵唯的創新CDO合作模式評價道：雖然英國本土也進行尋求設計外包的活動，但并未如此深入和革新地嘗試。
左為英國皇家藝術學院Innovation RCA聯合總監John Ive，右為倫敦洛可可LKK Innovation品牌運營總監Zoe
談及洛可可在“中國制造”向“中國創造”這個時代所扮演的角色和洛可可自身的使命，雙方均表示對于中國政府、中國企業開始意識到品牌、設計、創新的重要性表示欣慰，同時也交流了洛可可和皇家藝術學院各自在幫助“中國制造”開拓與適應歐美市場的設計和創新案例與經驗。中國企業對設計創新的認識大多停留在“設計”本身，認為自身產品在歐美市場表現不好、營業額滑坡是因為沒有請名設計師操刀。更有見地的企業家會認為設計管理也不容忽視。而事實上，除此之外，在整個創新過程中人們只注意到了創新系統的后半階段。殊不知更為重要的、更加起決定性作用的是位于前端的“探索發現以及定義”階段。
在此議題基礎上，倫敦洛可可品牌運營總監苗奘與John，Leon詳細剖析了中國企業在創新設計過程中應該遵循的流程。創新機制的流程分為discover，define，develop，deliver四個階段。在第一階段——探索發現（discover）階段，通過二手調研、用戶研究和創意思考來探索和發現產品所存在的問題，產生一些想法。在第二階段——定義（define）階段，分析、綜合考慮上一階段產生的idea，對產品問題本身進行清晰的定位。這一階段為聚合性思考階段。在第三階段——展開（develop）階段，則聚焦于通過創意思考和迭代產生一些理念，此階段為發散性思考階段。在第四階段——交付階段，最終選出迭代后的解決方案。此階段為聚合性思考階段。
圖為設計創新的革新流程
對于希望開拓歐美市場的中國企業、對于在惡劣經濟環境下掙扎在歐美市場的中國企業，對于期望自身的產品在歐美市場具有更加卓越市場表現的中國企業，Leon強調：創新應該從探索和發現開始發散、聚合、再發散、再聚合。也的確接觸過一些中國企業，花大價錢請國外設計師做設計，但是市場表現仍然不理想，便是因為直接切入了第三四階段，若在錯的策略和定位下設計的越“好”，離銷售額約遠。倫敦洛可可品牌運營總監苗奘表示，希望英國皇家藝術學院Innovation RCA、Design London和洛可可設計一道，通過workshop等方式對中國的出口企業進行設計創新的培訓，從而確保企業可以輸出有效的設計需求，最終通過設計創新幫助中國品牌提升其附加值。
